TIF | Teknoloji İnovasyon Fütürizm

Öncelikle şunu belirtmeliyim ki ben bir veri madencisi, veri bilimcisi, yapay zeka uzmanı ve ya istatistik mühendisi değilim. Yapay zeka konusunda yaptığım araştırmalar neticesinde bulgularını paylaşmak ve fikirleri üzerine konuşmak isteyen bir bireyim. Ayrıca bu konularda Türkçe özet ve genel manada bu konuyu değerlendirebilen içerik bulma konusundaki zorluğum da beni buna teşvik etti. Video: Son yılların en gözde konularından bir tanesi  yapay zekâ . Yedisinden yetmişine insanlar bu konu hakkında kulaktan dolma da olsa bilgi sahibi. Bu yazı ile amaçladığım;  yapay zeka 'nın teknik noktalarına bir miktar değinip günümüz perspektifinden kısa bir özetini yapmak ve tehlike – faydaları konusunda değerlendirmelerde bulunmak.

Teknoloji tüm hızı ile ilerlemeye devam ediyor. Gelecekteki teknolojileri ön görmek aslında çok mümkün değil. Zamanın herhangi bir döneminde o güne kadar hiç kullanılmamış çığır açan, oyun değiştirici bir teknoloji bütün gelecek tahminlerini bertaraf edebilir. Fakat yine de mevcut durum üzerinden bir gelecek projeksiyonu yapmak da her zaman çok mantıksız değil. Neticede oyun değiştiriciler belki bir süre sessiz kalırlar. Günümüzde firmalar müşteri iletişiminde çeşitli kanallar kullanıyorlar. Yeterli teknoloji ve altyapıya sahip olanlar bu tüm iletişim kanallarını tek bir noktada toplayarak müşteri yolculuğunu kaydedip müşteriye her iletişimde tekrarlı sorular sormaktan kurtuluyorlar. Fakat bir çoğu da her aradığınızda ve ya mesaj yazdığınızda sanki sizinle ilk temasıymış gibi davranıyor. Kanaldan kastımız ise sosyal medya, e-mail, chat, telefon çağrısı, görüntülü görüşme, şube etkileşimi gibi… Bahsedilen iletişim yöntemlerinden firma tarafı için en az tercih edileni şube, çün...